AI 시스템이 제시하는 선택지 개수는 인간의 결정 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다. 선택지가 너무 적으면 사용자는 ‘제한된 선택’으로 인해 불만족을 느낄 수 있고, 반대로 너무 많으면 ‘선택 과부하’로 인해 혼란과 피로를 경험하게 됩니다. 본 글에서는 인지심리학과 의사결정 이론을 바탕으로, 선택지 개수와 만족도 간의 상관관계를 심층적으로 분석합니다. 특히 AI 환경에서의 사용자 경험(UX) 설계, 최적 선택지 개수, 그리고 개인차를 고려한 맞춤형 제안 전략까지 전문적인 시각에서 다룹니다.선택지 개수와 만족도의 심리적 메커니즘인간은 선택을 할 때 ‘자유’를 원하지만, 지나치게 많은 자유는 오히려 부담을 줍니다. 인지심리학에서는 이를 ‘선택 과부하(Choice Overload)’라고 부릅니다. AI가 제시..
